Почему не работает Плей Маркет на Андроиде: исправляем ошибку

Причины почему не работает Плей Маркет на Андроиде

Причин на самом деле десятки, если не сотни. Наиболее частые и частые:

• В файл hosts внесены изменения. Программы, установленные на устройстве, могут изменять системные файлы Android. В результате Play Store может перестать запускаться. Чтобы разрешить ситуацию, вам необходимо отредактировать файл, описанный ниже.
• Из-за неправильного времени или даты. Очень частая причина — когда пользователь просто не замечает, что время отображается некорректно. Как правило, PlayMarket не работает и отображается ошибка как объяснение отсутствия связи.
• PlayMarket на Android может не работать из-за различных приложений, таких как Freedom, блокирующих доступ к нему.
• Проблемы с подключением к Интернету. Очень часто Play Market не работает из-за отсутствия покрытия сети или подключения к точке доступа.
• PlayMarket может не работать из-за технических работ. Конечно, такое случается очень редко, но удалять его не стоит. Как правило, они проводятся непродолжительное время, поэтому достаточно немного подождать и попробовать повторно выйти в Play Market.

Что делать. Способы исправления ошибок

Итак, мы разобрались в причинах. Конечно, их может быть намного больше, мы выбрали только самые частые. Однако методы «оживления» Play Market, которые мы проанализируем, в большинстве случаев работают.

Проверяем подключение к Сети

Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету и действительно работает. Проверить это очень просто: запустите браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если ничего не помогает, перейдите в настройки и убедитесь, что передача данных включена. Если вы используете Wi-Fi, проверьте подключение соответствующим образом.

Перезагружаем устройство, настраиваем время

Самый простой способ, который можно использовать, когда Play Store не работает, и когда смартфон зависает, и для многих других проблем. Вы можете скептически относиться к этому методу, но в 50% случаев перезагрузка помогает решить проблему.

Если вы уверены, что с подключением к Интернету все в порядке, стоит проверить настройки времени и даты. Бывает, что пользователь просто неправильно выставил месяц или день, что привело к ошибке типа «Нет связи». Внимательно проверьте введенные данные.

Сбрасываем настройки и очищаем кэш

Это также очень эффективный метод, который мы рекомендуем использовать, если перезагрузка устройства не помогла. Мы откатим обновления самого PlayMarket, которые могли быть установлены неправильно. Из-за этого:

• Здесь ищем кнопки «Очистить кеш», «Очистить данные» и «Очистить обновления» — нажимаем все.
• Найдите запись «Приложения» или «Диспетчер приложений», в которой перечислены все установленные программы.
• Для исправления работы рекомендуется перезагрузить устройство, чтобы система быстрее увидела изменения
• Найдите GooglePlayMarket с соответствующим значком.
• Заходим в настройки устройства (изображение шестеренки).

Также аналогичная операция может быть проделана с другой программой — «Сервисы GooglePlay». Вы можете найти здесь.

Далее проверим, работает ли PlayMarket, проблема решена — отлично, нет — переходим к следующему шагу.

Включаем то, что отключили

Часто пользователи случайно или намеренно отключают службы или программы, важные для системы, и в результате PlayMarket не работает. Убедитесь, что приложение «Аккаунт Google» активно, выбрав соответствующий элемент из списка программ. Если отключено, просто нажмите кнопку «Включить». Также проверьте, включено ли приложение Download Manager, без которого, кстати, многие службы на устройстве Android могут не работать. Выполнив шаги, попробуйте запустить Play Store. Это все еще не работает? Не расстраивайтесь, мы рассмотрели только часть методов.

Удаляем аккаунт Google

Удаляем сторонние приложения

Вы пробовали разные способы, но Play Market по-прежнему не работает? Возможно, причиной проблемы стали ваши действия, нарушившие работу системы. Дело в том, что Android, в отличие от iOS, не так строги к неизвестным приложениям. Операционная система, а также AppStore тщательно проверяют каждую программу, не допуская появления подозрительных на смартфоне. На Android вы можете установить все, что захотите. Сам Play Market полон непонятных программ.

Очень часто популярное у пользователей приложение Freedom приводит к неработоспособности Play Store. Он используется для обхода проверки лицензии, которую выполняет PlayMarket. Он также используется пользователями для имитации покупок (совершения их бесплатно) в играх. То есть специально перехватывает запросы приложений к GooglePlay. Следовательно, решение проблемы с неработающим PlayMarket, если установлена ​​Freedom, является отключение или полное удаление программы.

Проблемы могут быть связаны и с другими программами. Подумайте, какие приложения вы устанавливали до того, как Play Market перестал запускаться на вашем планшете или смартфоне. Прокрутите список установленных программ, удаляя все, что, по вашему мнению, может повлиять на работу приложения. Наконец, перезагрузите ваше устройство.

Проверяем и очищаем систему

В процессе работы в операционной системе накапливается различная помойка, которая будет мешать запуску и работе Play Store на Android. Очистить очень просто: установите приложение Clean Master (так как мы не можем запустить PlayMarket, скачать его на компьютер и выпустить на смартфон или планшет), запустить проверку и дождаться завершения процесса. Не лишним будет проверить систему на вирусы. Для этого скачайте антивирус с официального сайта разработчика антивирусного ПО — сегодня многие компании поддерживают мобильные устройства, например, Dr.Web или Kaspersky.

Исправляем файл hosts

Метод работы, подходящий для опытных пользователей. Кстати, мы рекомендуем его на тот случай, если вы не хотите удалять Freedom, отклоняя бесплатные монеты в играх. Проблема в том, что некоторые приложения запускают свои «корни» в системных файлах операционной системы, слегка модифицируя их, чтобы создать для себя наиболее комфортные условия.

Обратите внимание, что этот метод работает только с устройствами, имеющими ROOT (права суперпользователя). Получить их на самом деле очень просто и довольно быстро, например с помощью программ: Framaroot, VRoot, King ROOT (работают не на всех устройствах). Однако, если в файле hosts были какие-либо изменения, скорее всего, у вас уже есть права ROOT.

Итак, для начала, если приложение Freedom установлено, отключите его в меню «Приложения» (Настройки).

• Откройте системную папку, затем ets, где находится файл hosts.
• Убедитесь, что у вас есть права суперпользователя (вы можете установить программу Root Checker).
• Запустите один из файловых менеджеров, предоставив ему права суперпользователя (появится окно с предложением). Мы рекомендуем использовать ES Explorer или Root Explorer.

Обязательно сделайте копию файла, сохранив ее в другом месте, чтобы в случае проблем вы могли восстановить все в исходное состояние.

• Подтвердите сохранение изменений в файле.
• Нажмите на файл, удерживая палец, пока не появится меню, в котором вы можете нажать на пункт «Редактировать».
• Удалите все, кроме «127.0.0.1 localhost».

Перезагрузите планшет или смартфон, затем проверьте, работает ли Play Store. Если причина проблемы кроется в файле hosts, запуск приложения гарантирован.

Коды ошибок

Если Плей маркет выдает ошибку с кодом при открытии, по его значению можно догадаться о необходимых корректирующих действиях:

• 927: магазин обновляется, дождитесь его завершения;
• 491: удалите и повторно подключите свою учетную запись Google;
• 941: Возникает при обновлении, удалении данных Google Play.
• 919: недостаточно места в памяти, удалите некоторые файлы или приложения;
• неисправности код ошибки 504: загрузка не удалась, очистить кеш;

Устраняем несовместимость

Установка сторонних программ — частая причина, по которой они не работают на устройстве Play Market. Это относится к утилитам, которые блокируют Google Play, чтобы обойти его ограничения путем загрузки платных программ с фиктивными платежами. Если вы установили Freedom или его аналог, вы не сможете получить доступ к Play Market. Решить проблему путем удаления вредоносной программы не всегда удается — она ​​оставляет в системных файлах записи, полностью блокирующие доступ к магазину.

Решение требует рут прав и любого файлового менеджера. Затем действуйте так:

1. Откройте системный каталог, в нем папку и т.д.
2. Найдите в списке файл hosts без расширения. Сохраните копию в другой папке.
3. Откройте хосты в текстовом редакторе.
4. Оставьте в нем строчку — «127.0.0.1 localhost», остальные удалите.
5. Сохраните файл, перезапустите.

Способы решения проблемы

При возникновении сбоев сложно определить, что привело к последствиям. Но есть ряд действий, которые могут помочь избавиться от проблемы. Если вы вдруг не зайдете в Google Play, начните с простых шагов, а затем переходите к более серьезным.

Перезапустите телефон

Первое, с чего стоит начать, это убедиться, что нет проблем с ОС Android. Для этого перезагрузите ваше устройство. Сделайте следующее:

• Нажмите «Перезагрузить» и дождитесь завершения процесса.
• Нажмите кнопку включения.
• Нажмите и удерживайте, пока не появится меню выключения.

Как вариант, вы можете полностью выключить и снова включить устройство. Если у вас по-прежнему нет доступа к Play Market, переходите к следующему шагу.

Проверьте соединение с Интернетом

Убедитесь, что ваш телефон подключен к Wi-Fi или высокоскоростному мобильному Интернету. Одна из причин, по которой невозможно получить доступ к Play Market, — это отсутствие сетевого подключения. Чтобы исправить это, сделайте следующее:

• Попробуйте подключиться к любому из сайтов.
• Войдите в веб-обозреватель на своем смартфоне.
• Убедитесь, что вы подключены (значок Wi-Fi, символ 3G / 4G).

Если загружаются другие страницы, но телефон не заходит в Play Store, причина в программе.

Установите правильные параметры даты / времени

Многие жалуются, мол, не могу зайти в Google Play, но при этом забывают проверить правильность установки даты и времени. Эти данные могут быть случайно восстановлены неправильным циклом включения / выключения или удалением батареи. Для настройки сделайте следующее:

• Выберите текущий часовой пояс, время и дату.
• Перейти к настройкам.
• Перейдите в раздел «Язык, время, клавиатура.

Переведите тумблер в положение «Автоматически», чтобы система сама установила правильное время на Android. Если вы все сделали правильно, но так и не зашли в Play Market, переходите к следующему шагу.

Войдите заново в профиль

Если вы внезапно не нажимаете кнопку «Войти в Google Play», причиной может быть сбой в работе учетной записи. При этом в систему не входят приложения. Чтобы исправить ситуацию, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки», а затем в «Другие учетные записи.
2. Зайдите в свой профиль Google.
3. Щелкните Удалить учетную запись.
4. Перезагрузите ваше устройство.
5. Зайдите в Play Market на Android.
6. Выберите существующий.
7. Введите данные своей учетной записи.

Сбросьте Плей Маркет и Гугл Сервисы

Одна из причин невозможности входа в Play Market — наличие лишних данных и кеша интересующих сервисов. Удаление ненужных файлов помогает восстановить работу Android, если он по каким-то причинам не заходит в Play Market.

Выполните следующие шаги:

• Зайдите в Настройки, затем в Приложения.

• Откройте сведения о программе Play Store.

• Щелкните Очистить данные и очистить кеш.

• Перезагрузите мобильное устройство.
• Вернитесь к предыдущему разделу и сделайте то же самое для сервисов Google.

Далее проверьте работу приложения на Android, вне зависимости от того, заходит оно в Play Store или нет.

Удалите обновления Play Market

Один из способов решить проблему — удалить проблемное обновление приложения на Android. Чтобы восстановить стабильную версию, сделайте следующее:

• Выберите Удалить обновление.
• Зайдите в раздел Приложения.
• Перезагрузите телефон.
• Нажмите на Play Market.
• Перейти к настройкам.

Включите Диспетчер загрузок

Одна из причин, по которой он не попадает в Play Store на Android, — это отключенный загрузчик. Выполните следующие шаги:

• Найдите и откройте Диспетчер загрузок.
• Перейдите на вкладку Все.
• Щелкните Включить.
• Зайдите в Настройки, затем в Приложения.

Выключите ВПН

Одна из причин, по которой он попадает в Play Market на Android, — это включенный на телефоне VPN. В этом случае подключение может быть затруднительным. Попробуйте отключить VPN и снова проверьте приложение.

Удалите файл hosts (нужны рут)

Если телефон рутирован, а телефон Android не имеет доступа к Play Store, попробуйте удалить хосты. Выполните следующие шаги:

• Найдите файл hosts.
• Зайдите в корень системного каталога.
• Удалите это.
• Откройте файловый менеджер, например ES Explorer.

Во избежание проблем лучше всего скопировать этот документ в удаленный источник, чтобы в случае ошибок все встало на свои места. Не удаляйте никакие другие файлы.

Проверьте совместимость программ

Одна из причин, по которой он не идет в Play Market на Android, — несовместимость какой-то новой программы с сервисом Google. Если да, попробуйте отключить недавние приложения. Сделайте следующее:

• Щелкните Остановить или Удалить.
• Зайдите в Приложения.
• Перезагрузите ваше устройство.
• Нажмите на программу, после установки которой возникли ошибки.
• Перейти к настройкам.

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Часто отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Play Store, просто невозможно получить доступ к приложению. Для активации необходимо сделать следующее:

1. Откройте меню настроек системы.
2. Войдите в диспетчер приложений.
3. Найдите в нем пункт «Скачать».
4. В нем можно увидеть подсказки: при сортировке или сбросе настроек нам нужно нажать на последний пункт.
5. Во время этого действия все неактивное программное обеспечение будет отключено, все установленные обновления будут удалены, фоновые службы будут ограничены, а некоторые действия приложения будут отключены.
6. В этот же момент нам нужно включить отображение всех уведомлений, и после этих манипуляций на домашнем экране появится значок диспетчера.
7. Щелкните значок и запустите диспетчер.
8. Если вы получили сообщение об ошибке, проверьте, можете ли вы перейти в Play Маркет. Если даже этот способ не помогает, переходите к следующему.

Вирусное заражение

Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Android Market, поэтому пользователь не может загрузить антивирус или даже удалить исходный файл и заменить его зараженной копией. О том, что делать в этих случаях, мы рассказали в статье о том, как удалить вирусы на Android.

После сканирования антивирусом и нейтрализации вредоносного ПО может возникнуть необходимость заменить зараженный Play Market на чистый.

Прочие сервисы

В том же «Диспетчере приложений» можно найти другие сервисы, от которых напрямую зависит Play Market. Если одна из этих служб отключена или работает нестабильно, вы не сможете загрузить приложение, а иногда вообще не сможете получить доступ к Google Play.

Перейдите на страницу настроек службы «Аккаунт Google», расположенную на вкладке «Все». Обратите внимание, если эта услуга отключена. Если да, нажмите кнопку «Включить».

Таким же образом проверьте диспетчер загрузки. Если он отключен, нажмите кнопку «Включить».

Некоторые из этих служб могут быть отключены вредоносным приложением, обычно называемым вирусом. Вот почему мы рекомендуем вам прочитать статью о лучших антивирусах для Android .

Удаление приложений, блокирующих работу Play Market

Есть специальные приложения, которые полностью блокируют работу Play Market. Если вы подозреваете какую-либо из программ, удалите ее. В частности, следует удалить или хотя бы отключить Freedom. Это приложение позволяет вам делать покупки в приложении бесплатно, но не позволяет использовать вместо этого Google Play. Не забудьте перед удалением программы нажать кнопку «Стоп» в ее меню».

Но на свободе это не заканчивается. Далее вам нужно будет настроить файл hosts. Для доступа к нему необходимо получить root права. Если они у вас есть, установите файловый менеджер, который может глубоко сканировать вашу систему. Это может быть ES Explorer или корневой браузер с наименьшей рекламой. Затем запустите файловый менеджер и перейдите в / system / etc/.

Найдите файл hosts (он один из немногих, у которого нет расширения) и щелкните по нему.

В случае Root Browser вам будет предложено несколько типов файлов. Выберите «Текстовый документ».

Выберите приложение, с помощью которого вы будете редактировать этот файл. Это может быть абсолютно любой текстовый редактор. В нашем случае выбор пал на «Документы».

Оставьте в файле только строку, которую вы видите на скриншоте. Если его нет, запишите.

Выйдите и сохраните этот документ. Далее остается только перезапустить гаджет.

Удаление аккаунта Google

Это один из последних шагов, поэтому обязательно синхронизируйте все настройки и данные перед удалением своей учетной записи. Далее выполняем следующие действия:

• сохранить все данные;
• выберите Google;
• нажмите на почтовый ящик, выберите «Синхронизировать»;
• нажмите «Удалить учетную запись».
• перейдите во вкладку «Аккаунт»
• перейти к настройкам»;

Что, если дело в «Сервисах Google Play»?

Как и в случае с приложением Play Market, нужно зайти в настройки «Сервисы». Заходим в «Приложения», выбираем «Сервисы Google Play». Там тоже нужно очистить кеш. Перезагрузите смартфон / планшет.

Сбились настройки даты и времени

Как показала практика, если он не заходит в Play Market и нет связи, проверьте актуальность даты и времени, установленных на телефоне. Отсутствие подключения часто связано с неверно установленными датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто теряются по разным причинам.

необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок рядом с параметром «Проверить через Интернет», или запись может иметь название «Дата и время сети».

После этих шагов рекомендуется перезагрузить устройство и попытаться войти в систему.

Сброс настроек приложения Play Market

Как упоминалось выше, клиент Google Play — это обычное приложение, предустановленное производителем устройства. Поэтому никто не помешает вам сбросить настройки клиента, если он перестанет работать. Этот процесс ничем не отличается от восстановления заводских настроек любой другой программы. А именно необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Заходим в «Настройки».

Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения». Его также можно назвать «Диспетчер приложений».

Шаг 3. Найдите в списке Play Store и щелкните по нему.

Шаг 4. В появившемся окне настроек нажмите по очереди кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш».

Этот метод обычно решает проблему. Но в некоторых случаях даже он не помогает.

Проверьте наличие обновлений Android

Иногда обновление системы может исправить проблемы с приложением Google Play. Процедура может отличаться в зависимости от устройства. Вот общее руководство:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки
   .
2. Нажмите на систему
   Другие настройки
   Обновление системы.
3. Проверить обновления.

Примечание. На устройствах с Android 2.2 или более ранней версии Google Play может работать некорректно. Обратитесь к производителю устройства за помощью.

Временный «отказ» от использования Google Services Framework

Как и в случае с предыдущими приложениями, такими как Play Market или Google Play Services, вам придется действовать по уже знакомому сценарию: «Настройки» и раздел «Приложения», затем выбрать «Очистить данные» и «Очистить кеш».

Если результат нулевой, придется повторить уже знакомую инструкцию с остальными инструментами: «Аккаунт Google», «Диспетчер загрузок». Как показывает практика, наибольшая эффективность в борьбе с ошибками и сбоями достигается в тех случаях, когда пользователь методично загружает информацию для каждого приложения, хотя бы так или иначе связанного с Google.

Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова

Следуйте инструкциям ниже.

Примечание. При удалении учетной записи некоторая информация будет удалена с устройства. Резервные копии в облаке будут по-прежнему доступны. Как только вы снова добавите учетную запись, почти вся информация снова появится на устройстве. Рекомендуем на всякий случай сделать резервную копию важных данных.

Как удалить аккаунт

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки
   .
2. Щелкните Учетная запись.
3. Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите
   Удалить учетную запись.
4. При появлении запроса введите PIN-код устройства, графический ключ или пароль.

Как снова добавить аккаунт

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки
   .
2. Нажмите Аккаунт
   Добавить аккаунт
   Google.
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. Открыть Play Store
   .
5. Щелкните значок меню
   .
6. Вверху экрана вы увидите данные своей текущей учетной записи (имя и адрес электронной почты).
7. Щелкните стрелку вниз
   
   выберите нужную учетную запись.
8. Попробуйте загрузить контент еще раз.

Была ли эта информация полезна? Как можно улучшить эту статью? да нетInviare

Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы

Spesso, l’errore si manifesta con messaggi costanti «Si è verificato un errore nell’applicazione Google Play Market». Viene visualizzato quando l’utente tenta di avviare l’applicazione o eseguire qualsiasi azione al suo interno (ricerca, download). E in alcuni casi — da solo, quando uno dei programmi installati decide di verificare la presenza di un aggiornamento in background.

Puoi provare a gestire questo errore usando i metodi sopra descritti. Se tutto il resto fallisce, rimangono le seguenti opzioni:

• Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tablet o sul telefono (ripristino hardware/cancellazione).
• Esegui un ripristino del sistema da un backup (se lo hai creato in anticipo, ad esempio, nel programma di gestione dei gadget Android per Windows MyPhoneExplorer).
• Rimuovi Play Market dal dispositivo e reinstallalo. Ciò richiederà i privilegi di root (ottenuti in anticipo).

Как переустановить Плэй Маркет

• Attiva l’autorizzazione per installare app da fonti sconosciute sul dispositivo problematico. L’opzione si trova nel menu Sicurezza o Sicurezza dell’app Impostazioni».
• Scarica o copia il file eseguibile di Google Play Market in formato .apk da un telefono o tablet Android correttamente funzionante.

• Se non succede nulla o vedi di nuovo il messaggio di errore di Play Market, apri la directory data app e posiziona il file lì.
• Trasferisci il file sul dispositivo problematico e avvia l’installazione (toccalo con il dito).

A proposito, puoi utilizzare lo stesso MyPhoneExplorer per eliminare una copia non riuscita di Market e reinstallarla. Dopo aver sincronizzato il telefono con il programma, vai alla sezione «File» — «Applicazioni», fai clic sulla riga evidenziata nello screenshot e fai clic sul pulsante «Elimina».

Quindi, fai clic sull’icona «Scarica applicazione» nel pannello superiore e specifica il percorso del file .apk.

Подготовительные меры

Non importa quanto sia grave il problema nel funzionamento del sistema Android o dei suoi singoli componenti, a volte può essere risolto con un banale riavvio del dispositivo. Forse questo o quell’errore di Play Market è solo un guasto temporaneo e singolo e per ripristinarne il funzionamento è sufficiente riavviare il sistema. Eseguire questa operazione, quindi riprovare a utilizzare lo Store e installare o aggiornare il software con cui si è verificato l’errore in precedenza.

Se il riavvio non ha aiutato, è possibile che Market non funzioni per un altro motivo banale, come l’assenza o la scarsa qualità di Internet. Controlla se il tuo dispositivo ha i dati o il Wi-Fi abilitato e quanto è stabile la connessione con il World Wide Web. Se necessario e, se possibile, connettiti a un altro punto di accesso (per reti wireless) o cerca un’area con copertura cellulare più stabile.

L’ultima cosa da fare prima di procedere direttamente alla risoluzione dei problemi dello Store è controllare la data e l’ora sul dispositivo. Se uno di questi parametri è impostato in modo errato, molto probabilmente il sistema operativo non sarà in grado di comunicare con i server di Google.

1. Apri le «Impostazioni» del tuo dispositivo mobile e trova «Data e ora» nell’elenco delle sezioni disponibili. Nelle ultime versioni di Android, questo elemento è nascosto nella sezione «Sistema».



2. Vai su di esso e assicurati che la data e l’ora siano determinate automaticamente e corrispondano accuratamente alla realtà. Se necessario, ruota gli interruttori di fronte agli elementi corrispondenti nella posizione attiva e assicurati anche che il tuo fuso orario sia indicato di seguito.



3. Riavvia il dispositivo e quindi prova a utilizzare Play Store.



Se le raccomandazioni di base sopra descritte non hanno aiutato a risolvere il problema esistente, procedere ad una ad una eseguendo le azioni suggerite ulteriormente nel testo.

Nota: dopo aver completato ogni singolo passaggio dei metodi seguenti, ti consigliamo di riavviare prima il tuo smartphone o tablet e solo successivamente utilizzare il Play Store, verificando se i problemi nel suo funzionamento sono scomparsi.

Способ 1: Очистка данных и работа с обновлениями Play Маркет

Dopo aver verificato e configurato correttamente le piccole cose ovvie, puoi tranquillamente andare direttamente al Play Market, in cui si osservano problemi. Nonostante sia parte integrante del sistema operativo, al centro è la stessa applicazione del resto. Durante l’operazione a lungo termine, lo Store diventa invaso da file spazzatura, dati non necessari e cache, che dovrebbero essere eliminati. Un’azione così semplice è uno dei passaggi necessari (e spesso gli unici) per eliminare gli errori numerici.

Riavvia il dispositivo e prova a utilizzare l’App Store. Se dopo aver eliminato i dati e la cache, non si ripristina, è necessario assicurarsi che sia aggiornato all’ultima versione aggiornata. Nella maggior parte dei casi, gli aggiornamenti vengono e vengono installati automaticamente, ma a volte possono essere disabilitati.

Stranamente, ma la ragione dell’inoperabilità del Play Market potrebbe essere l’opposto, ovvero il suo aggiornamento. In rari casi, gli aggiornamenti vengono installati in modo errato o contengono semplicemente errori e bug. E se i problemi nel Google App Store sono causati dall’ultimo aggiornamento, è necessario eseguire il rollback. Abbiamo già scritto su come farlo.

Способ 2: Очистка данных и сброс Сервисов Google Play

Google Play Services è un altro componente importante del sistema operativo Android. Garantisce il corretto funzionamento delle applicazioni a marchio Google, incluso il sofferente Play Market. Come quest’ultimo, anche i Servizi si «intasano» nel tempo, sovraccaricandosi di dati e cache non necessari, il che impedisce loro di funzionare. Tutto questo deve essere cancellato come nel caso dell’App Store, quindi riavviare lo smartphone o il tablet. Abbiamo già considerato l’algoritmo per eseguire questa semplice procedura.

Analogamente a Play Market e a tutte le altre applicazioni, anche i servizi di Google vengono aggiornati regolarmente. Il problema considerato in questo articolo potrebbe essere causato da un aggiornamento installato in modo errato o dalla sua assenza nel sistema operativo. Disinstalla gli aggiornamenti dei servizi, riavvia il dispositivo, quindi attendi che l’app si aggiorni automaticamente o fallo manualmente. I nostri articoli ti aiuteranno a completare questa procedura.

Убедитесь, что устройство подключено к интернету

Assicurati di utilizzare una rete con un segnale forte. Se possibile, connettiti al Wi-Fi. Se utilizzi una rete mobile, controlla la qualità del segnale. Quindi prova a scaricare di nuovo l’app Scopri di più su come risolvere i problemi di connessione a Internet sui dispositivi Android…

Смена беспроводной точки или сети

Prima di tutto, dovresti selezionare «Modalità aereo», quindi provare a rientrare nel Play Market. Se non aiuta, dovresti visitare i tuoi amici e provare a scaricare o accedere al servizio utilizzando un hotspot Wi-Fi nuovo e ancora sconosciuto. Forse il problema è con la connessione.

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri l’app Impostazioni».
2. Seleziona App e notifiche
   Dettagli applicazione o Mostra tutte le applicazioni.
3. Fare clic sull’icona Altro
   
   Mostra i processi di sistema.
4. Seleziona Gestione download.
5. Fare clic su Archiviazione o Archiviazione e cache
   Cancella cache.
6. Seleziona Svuota spazio di archiviazione
   Elimina tutti i datiOK.
7. Apri Google Play e prova a scaricare di nuovo l’app.

Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам

A volte Freedom non blocca il lancio del Market, ma gli impedisce di connettersi a Internet. Quando prova a scaricare qualcosa, l’utente vede i messaggi: «Il programma non è riuscito a contattare i server di Google» o «Non c’è connessione di rete, riprova più tardi».

Se si dispone dei diritti di root, non è difficile risolvere il problema: è sufficiente apportare modifiche al file Hosts di sistema (su Android svolge la stessa funzione di Windows: mappa i domini agli indirizzi IP). Il file si trova nella cartella systemetc. Puoi accedervi sia tramite il root explorer di Android (ad esempio, «Root Explorer»), sia attraverso il già familiare MyPhoneExplorer in esecuzione su una macchina Windows.

Apri il file hosts con un editor di testo come il blocco note e rimuovi tutte le voci tranne «127.0.0.1 localhost» da esso. Salva senza l’estensione, scegliendo il tipo di file — «Tutti i file».

Se gli errori di connessione di rete non sono correlati a Freedom, controlla le impostazioni del software di sicurezza. L’accesso al mercato alla rete potrebbe essere bloccato nel firewall.

Корректируем параметры приложений

Uno dei motivi per cui il Play Store (Google Play) non funziona sono gli errori nei dati memorizzati nella cache. Le applicazioni su Android raccolgono e archiviano costantemente varie informazioni nella memoria del dispositivo, il che le aiuta a lavorare più velocemente. Nel tempo, la cache accumula anche errori che interrompono il funzionamento dei programmi.

Per cancellare i dati salvati:

• nella finestra selezionare «Cancella dati» e «Cancella cache».
• aprire «Applicazioni» nel menu»;
• trova «Google Play» nell’elenco e fai clic su di esso;

Riavvia il dispositivo e controlla il servizio. Se si sono verificati problemi dopo l’installazione di una nuova versione dell’utilità, selezionare anche «Disinstalla aggiornamenti». Il programma verrà riportato allo stato di fabbrica.

Se il Play Store si blocca sul telefono, è inoltre utile cancellare i dati dell’applicazione:

• Quadro generale dei Servizi di Google.
• Servizi Google Play.

Cancella in sequenza la cache e ripristina gli aggiornamenti.

È utile anche per testare il funzionamento dei servizi Download Manager e Google Account. Sono responsabili della ricezione degli aggiornamenti e dell’identificazione dell’utente, se falliscono, vedrai che non c’è connessione o un errore di connessione. Puoi trovare i servizi nell’elenco generale delle applicazioni: fai clic sul nome, se il pulsante «Abilita» è attivo nelle impostazioni, fai clic su di esso.

Шаг 8. Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

Innanzitutto, connettiti a una rete Wi-Fi potente.

Sul tuo telefono o tablet Android, apri l’app Impostazioni».

Fare clic sulla scheda App e notifiche».

Fai clic sulla scheda «Play Store» di Google Play. Se non è elencato, trova e fai clic sulla scheda Mostra tutte le applicazioni o Dettagli applicazione».

Nella parte superiore dello schermo, fai clic sul pulsante Altro, quindi su Disinstalla aggiornamenti».

Nella scheda che si apre, ti verrà chiesto di ripristinare le impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica. Fare clic su OK».

Apri nuovamente il Play Store e prova a scaricare di nuovo l’app.

Главные причины неисправности

Innanzitutto, diamo un’occhiata ai motivi per cui Play Market non funziona su Android. Una corretta diagnosi è il primo passo verso il ritorno al normale funzionamento. Gli esperti identificano le seguenti circostanze che possono portare a guasti:

1. Problema con Internet. A volte, anche dopo la connessione al Wi-Fi, la connessione alla rete non viene osservata. Questa situazione è tipica anche per le reti 3G e 4G.
2. Indisponibilità del servizio. Ci sono situazioni in cui Google Play o Play Market non funzionano a causa di guasti della piattaforma. Questo problema è raro, ma succede.
3. Impostazioni errate nel file hosts, che a volte viene modificato dal sistema, che richiede modifiche manuali.
4. Malfunzionamenti della piattaforma. A volte, se Google Play non funziona su tablet o smartphone, il motivo potrebbe essere banali problemi software. Tali situazioni vengono risolte riavviando o altre azioni (più su quello sotto).
5. L’ora e la data sono state reimpostate, il che può anche disturbare il Play Market.
6. Software obsoleto da aggiornare.

Esistono altri motivi per cui i servizi Android integrati potrebbero non funzionare normalmente. Di seguito considereremo soluzioni a tali situazioni.

Помощь со стороны антивирусного программного обеспечения

Puoi fidarti di diversi assistenti: Avast, Kaspersky, AVG. La funzionalità offerta non è importante, la cosa principale è la presenza di una scansione completa della memoria interna ed esterna per i database attuali.

Шаг 3. Перезапустите устройство

Se il problema non viene risolto, riavvia il dispositivo. Un’azione così semplice spesso risolve problemi di funzionamento errato delle applicazioni su Android.

Tieni premuto il pulsante di accensione finché non si apre il menu.

Seleziona Spegni o Riavvia».

Su alcuni dispositivi, il riavvio richiede di tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere l’alimentazione. E poi avvia il dispositivo con lo stesso pulsante.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Nota! Durante questa azione, potresti perdere le informazioni di cui hai bisogno e, per evitare che ciò accada, esegui prima un backup o sincronizza tutti i dati con il servizio Account Google.

Per disinstallare, vai nel menu delle impostazioni di sistema, seleziona la voce account e abilita la disinstallazione tramite il menu contestuale. Riavvia il dispositivo e, durante il nuovo accesso, inserisci nuovamente le informazioni del tuo account. Questo spesso aiuta a ripristinare l’operatività del negozio.

Если Play есть, но не работает

In alcuni casi, il problema è diverso: nel sistema è presente un’applicazione Google Play, ma si rifiuta di funzionare. Perché sta succedendo?

Маркет установлен на смартфон, где изначально не было сервисов Гугл

Questo è di solito il caso dei dispositivi cinesi. Il modo più semplice è ignorarlo e seguire le istruzioni sopra.

Маркет испытывает проблемы с авторизацией

Controlla se il tuo dispositivo sta utilizzando un account Google. Se sì, i dati inseriti sono corretti.

Маркет не распознаёт подключение по Wi-Fi

A volte tutti i problemi con il mercato nascono dalla connessione. Controlla il tuo smartphone su altre reti o tramite Internet mobile: se tutto funziona, allora il problema è nella rete. In questo caso, consigliamo i seguenti metodi:

su_list icon = «icon: android» icon_color = «# 006905″

• Nelle impostazioni del tuo router, cambia il valore MTU su 1460. Se questo non aiuta, prova 1420 o 1500. Come fare: guarda nelle istruzioni per il tuo modello di router. / Su_list
• Disabilita il proxy nelle impostazioni di rete. Per fare ciò, apri l’elenco delle reti, tieni premuto «tuo», rilasciando, seleziona «Cambia rete», quindi — «Mostra opzioni aggiuntive». Nella sezione «Proxy», seleziona «no».
• Se ciò non aiuta, ripeti i passaggi del paragrafo precedente, ma seleziona la sezione «Impostazioni IP» nelle opzioni aggiuntive e in essa l’opzione «IP statico». Nel campo DNS 1 inserire l’indirizzo «8.8.8.8», in DNS 2 — «8.8.4.4».

У вас модифицированная версия Play Market

Per hackerare i programmi o aggirare il controllo di legalità delle applicazioni, sono state sviluppate versioni modificate dei programmi Google, in cui il controllo è disabilitato. Tuttavia, Google, ovviamente, blocca tali modifiche illegali.

Cosa fare? Rimuovere l’applicazione «sinistra» e installare quella ufficiale.

Сбрасываем настройки Play Market

Proviamo a ripristinare le impostazioni, perché può essere un sacco di informazioni inutili. Per questo:

• Selezioniamo la voce «Memoria»;
• vai su «Applicazioni» / «Gestione applicazioni»;
• fare clic su «Svuota cache».
• seleziona «Servizi Google Play»;
• vai alle impostazioni»;

Dopodiché, riavviare il dispositivo non fa male.